■配送について
当店は1配送先につき、5,500円(税込)以上のご購入で送料無料です。
複数の送付先をご希望の際は、お手数ですが1件ずつ決済してください。
送料無料対象商品と送料別の商品を同時にご購入の場合、送料無料になります。
>>詳しい配送についてのページはこちら

■メール便配送《ゆうパケット》(日本郵便 限定)について
・当店では原則としてメール便《ゆうパケット》配送をご指定頂けません。
メール便送料無料対象商品は【代金引換不可】です。代金引換の場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
・メール便送料無料対象商品と記載の商品については、メール便1通または2通でのお届けになります。
ご注文の数量により、メール便対応サイズ(日本郵便配送規定)を超えた場合は宅配便(送料無料)となります。
・メール便はご在宅、ご不在に関わらずポストへのお届けになる為【配送の日時指定】はお受けできません。
・ポストに入らない場合は不在連絡票をポストへ投函の上、郵便局に保管されます。
・発送日から約3~4日程度でお届け先のポストに投函されます。(北海道、沖縄、その他離島は1週間程度かかります)
・宅配ボックスをご利用の場合は通信欄にその旨をご記入ください。

■領収書について
領収書をご希望の場合は、詳しい領収書についてのページをご覧ください。 >>ページはこちら

■納品書について
通常は商品と納品書を同封させて頂きます。ご注文者様とお届け先の宛名が違う場合、納品書は同封致しません。
※納品書をご希望の場合はその旨を通信欄にご記入頂きますようお願い致します。ご注文者様へは発送メールで発送のお知らせをさせて頂きます。

■当店からの受注確認メールが届かないお客様へ
1.ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある。
2.携帯アドレスでドメイン指定を設定されている。(→info@hiorie.comを許可してください。)
3.「迷惑メールフォルダー」に入ってしまっている。
などの原因により当店からのメールが届いていないことが考えられます。
上記1、2 に該当する場合、メールにてご連絡ください。
Email:info@hiorie.com

■タオル商品のお取り扱いについて
・タオルの特性上、毛羽落ちがあります。新しいタオルは必ず他の物とは別にして、
 たっぷりの水で水洗いをしてから天日干しをしてからご使用ください。
 何度かお洗濯を繰り返すうちに毛羽落ちが軽減されます。
・柔軟剤のご使用は毛羽落ちがなくならない原因になりますので、必ず、毛羽落ちがおさまってから指定量を守ってご使用ください。
・乾燥機の長時間のご使用はタオルを痛め、毛羽落ちや縮みの原因になりますのでご注意ください。
・漂白剤は使用しないでください。
・濃い色の物は色移りする場合がありますので、単独でお洗濯ください。
・ガーゼ商品はデリケートなため、お洗濯時はネットをご利用になり、形を整えてから干してください。
・濡れたまま長時間の放置はカビや臭いの原因になりますのでご注意ください。
・ひっかかりによりでてしまった糸はハサミで切ってください。

■ドラム式洗濯機のご注意
ドラム式洗濯機をご使用の場合、タオルの風合いが悪くなったり、毛羽落ちしやすくなる場合があります。ご使用のドラム式洗濯機取扱説明書をご確認の上、お洗濯ください。
>>お洗濯についての詳細ページはこちら

■タオルの色に関しまして
綿100%の天然素材のため、ロットによりまして多少の色ぶれがある場合がございますこと、ご了承ください。